FAQ - Foire aux questions

Comment puis-je être payé par l'acheteur?

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De manière générale, lors de l'achat d'un article, il est indiqué "Paiement sur place". L'acheteur vous paie l'article quand il vient le chercher. Mais vous pouvez aussi convenir d'autres conditions de vente avec l'acheteur.

Si vous souhaitez vendre vos articles plus simplement et avec plus de sécurité, vous pouvez créer un compte Paypal et/ou un compte PostFinance. Voici comment faire: Services de paiement

Puis-je aussi vendre mes objets sans passer par Paypal ou PostFinance?

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Oui. En général votre compte est installé avec l'indication "Paiement sur place". Cela signifie que votre acheteur vous paiera la marchandise seulement au moment où il viendra la chercher. Mais vous pouvez aussi convenir avec lui d'autres conditions de vente.

Comment puis-je indiquer un lieu?

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Pour pouvoir publier une annonce, vous devez d'abord vous connecter en indiquant un lieu: Fournisseur -> Ajouter un lieu. Si vos éléments de construction sont stockés en différents lieux, vous pouvez encore ajouter d'autres lieux.

Puis-je inscrire d'autres collaborateurs pour ma bourse?

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Oui. Vous pouvez ajouter d'autres collaborateurs: Configuration -> Utilisateur -> Ajouter un utilisateur. On distingue deux sortes d'utilisateurs:

Fournisseur (accès à tous les points du menu) et Collaborateur (seulement accès aux articles).

Sous cette rubrique, vous pouvez aussi modifier vos données d'utilisateur et désactiver ou modifier vos mots de passe.

Comment puis-je saisir les quantités dans mon annonce?

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Une fois connecté, saisissez un nouvel article (Ajouter un article). Enregistrez l'article. Puis cliquez sur: Stock -> Ajouter état du stock. Sous cette rubrique, vous pouvez en tout temps modifier le nombre d'objets stockés (+/-).

Comment enregistrer un article avec plus de chance de succès?

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Nommez votre objet d'un nom bref et éloquent. Répertoriez-le dans la catégorie correspondante (si possible une seule). Choisissez les propriétés qui conviennent. Sous la rubrique "Description", décrivez exactement l'objet. Autres indications utiles: nom du fabricant et nom du produit (p.ex.: pour les appareils électroménagers). Le moteur de recherche tient compte de tous ces mots. Soyez honnête: signalez d'éventuels défauts ou dommages. De bonnes photos sont un gage de succès. Si vous choisissez l'option "Meilleure offre", votre article est visible sur la page d'accueil (coût: 1.00 CHF/jour).

Comment puis-je annexer des fichiers à mon annonce?

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Vous pouvez joindre à votre annonce des documents pdf ou des images. Pour ce faire, il faut d'abord avoir enregistré votre article.

Comment puis-je gérer mon stock?

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Il est possible de modifier en tout temps le nombre d'objets stockés: Stock -> Ajouter état du stock (+xxx) ou soustraire du stock (-xxx) -> Saisir le nouvel état.

A la rubrique "Info" vous pouvez ajouter rajouter une indication (p.ex: "en provenance du chantier xy" ou "renvoyé pour élimination", etc.)

Attention: veuillez gérer les articles vendus par la rubrique Vente directe (via le panier dans le secteur Administration) et non pas en modifiant le stock.